L’équipe Reflex Training était présente les 1-2-3 Octobre derniers au salon SOLUTIONS 2013 à Paris pour présenter sa suite collaborative dédiée aux CRM et BI.
Les visiteurs ont découvert la nouvelle version SOeMAN en avant-première, avec un bureau virtuel, adaptée aux fonctions des utilisateurs, simplifié et opérationnel.
La solution SOeMAN CRM s’articule dans ce nouvel environnement en offrant des fonctionnalités complètes afin d’aider les entreprises à :
- Développer leur performance commerciale dans un environnement collaboratif, en structurant et renforçant sa force de vente.
- Faciliter la communication entre les différents acteurs de l’entreprise, en transmettant les informations clefs au bon moment, dans une dynamique professionnelle.
- Améliorer les compétences opérationnelles des équipes.
- Construire et développer la relation clients, grâce à un suivi précis et un traitement rapide des réclamations.
- Rester connecté à tout moment aux activités des commerciaux terrains, grâce à l’application pour tablettes & smartphones.
Des tables rondes à l’appui !
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| Christophe Badert (Groupe Genoyer) et Michel Gramusset |
- Le CRM prédictif, né de l’Analytics & du Big Data. Premiers retours d’expériences.
- Générer des offres promotionnelles ou des messages aux clients en temps réel et en multicanal, c’est possible. Et voici comment !
Nombreux
ont été les participants qui ont pu poser leurs questions et avoir des
réponses, en direct, à leurs problématiques actuelles. Ils ont également pu bénéficier d'un témoignage concret de l'intégration d'un outil collaboratif et découvrir le travail réalisé en seulement 3 mois auprès de 40 filiales dans le monde.
La solution SOeMAN BI permet d’aider les décideurs dans leur stratégie d’entreprise, à savoir :
- Décliner des objectifs en projets et résultats concrets, en mettant en place un pilotage prédictif qui permettra de mesurer la rentabilité des plans d’actions.
- Alléger l’agenda des décideurs pour qu’ils puissent se concentrer sur des tâches à fortes valeurs ajoutées.
- Mettre en place les bons indicateurs à suivre pour piloter efficacement l’organisation de l’entreprise, en les formalisant en cockpits de pilotage.
- Préparer efficacement les Comités de Direction, afin de prendre des décisions éclairées et de mettre rapidement en œuvre des mesures concrètes.
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| Michel Gramusset et Gregory Denniel (Percy Miller) |
Un salon qui se termine dans la joie et la bonne humeur avec un nouveau concept de conférence !
La conférence-dégustation, qui allie débat autour d’une thématique et moment d’échange convivial autour de différents mets régionaux apportés par les conférenciers.
Cette année, le lancement de cette nouvelle formule s’est fait autour du thème : Créativité, proximité et connaissances métier : quels atouts pour nos éditeurs régionaux ?
Ce fut un événement riche en partages d’idées, d’opinions et d’expériences, qui s’est terminé dans la bonne humeur autour de délicieuses spécialités culinaires et vins de qualité en provenance directe des régions représentées.
