Pourquoi certains projets informatiques n'aboutissent pas ?

Source : www.codendi.com

Le management 2.0 à l’international avec SOeMAN (en 6 jours)

Notre intervenant Reflex Training s'est rendu dans la région de Linares en Espagne, pour effectuer une opération d’intégration du système collaboratif SOeMAN.

Durée : 6 jours

Entreprise cliente : PMI Espagnole intégrant 3 sites en Espagne et un en France, qui opère dans les secteurs ferroviaire, aéronautique et automobile.

Contexte : La société d’une centaine de personne, est fournisseur stratégique de premier rang des grands donneurs d’ordre internationaux.Cette position impose à l’entreprise de développer des pratiques d’organisation exceptionnelles pour piloter des projets de plus en plus complexes et garder cette position durablement.

C’est une des raisons majeures de l’intégration de SOeMAN par l’équipe dirigeante.

Problématique : Comment assurer l'interopérabilité des métiers pour cette PMI espagnole?

Programme : Nous retraçons ici une semaine d’intervention bien remplie 

Assurer l'interopérabilité des métiers à l'international

• J1 : Le pilotage du business au jour le jour
• J2 : Le travail en mode projet (1/2)
• J3 : Le travail en mode projet (2/2) et l'introduction aux réunions efficaces
• J4 : Piloter l’amélioration continue
• J5 : Auditer les processus interne et les fournisseurs clefs
• J6 : Les ressources humaines et les compétences

Pour des raisons pratiques, la mission s'est déroulée sur l'un des sites de l'entreprise et les équipes devant participer au programme de pilotage SOeMAN se sont déplacées.

A suivre :
Découvrez pendant 6 jours le carnet de bord de notre intervenant SOeMAN dans cette PMI espagnole. Vous comprendrez la méthodologie employée pour développer la stratégie pour chaque domaine métier clef de l'organisation.

RENDEZ-VOUS DEMAIN POUR DÉCOUVRIR LES PHASES DE DÉROULEMENT DE J1

Les étapes d’intervention d’un consultant SOeMAN SIRH

 Découvrez son carnet de bord à travers cette journée d’intervention.

Contexte : Notre consultant SOeMAN est de nouveau sur les routes afin d’intervenir dans l’intégration de SOeMAN SIRH au sein d’une industrie de viande.

Intervenant : le consultant Reflex Training

Clients : directeur général, chef de production, de l’industrie de la viande

Au programme de la journée :

• Démarrage 8:30
•  Étape 1 : introduction (programme de la journée)
• Étape 2 : installation du navigateur sur les serveurs TSE
• Étape 3 : intégration des données Ressources Humaines dans la base de données SOeMAN
• Étape 4 : livraison de reporting Ressources Humaines (GPEC)
•  Étape 5 : séance de travail avec le directeur de la production
•  Étape 6 : formation générale à SOeMAN pour le directeur général et introduction au pilotage d'équipes avec les outils de « réunion collaborative ».
• Étape 7 : préparation de l'agenda et conclusion

Une entreprise collaborative immédiatement opérationnelle avec SOeMAN

Le contexte
Une nouvelle équipe de vente régionale est intégrée dans l’entreprise ce lundi 6 juin 2011 ; cette équipe est pilotée par un responsable régional.

Vous verrez à travers ces étapes, comment notre consultant SOeMAN est intervenu efficacement au sein de cet important client.

J-2 : préparation du consultant SOeMAN

Durée = 2h00

• Intégration d’une base prospect. En effet chaque nouveau commercial est en charge de la vente de produits auprès des artisans du bâtiment. Avoir accès depuis SOeMAN à la base client prospect sur son secteur est  indispensable.
• Activation des profils SOeMAN pour les 3 nouveaux arrivants de l’équipe. Cette procédure est nécessaire pour permettre à chaque personne de se connecter à SOeMAN dès la prise de fonction.
• Les profils Ressources humaines sont affectés par le service RH.
• Activation du CAMPUS et du programme d’autoformation « École de Vente ». SOeMAN intègre l’ensemble des outils du LMS et des contenus spécifiques à l’entreprise permettant à toute personne de disposer des outils d’entrainements aux techniques de ventes, à l’organisation de tournée et à la vente des produits phares.

Jour J : 06 juin

09h00 | Arrivée de l’ensemble de l’équipe dans une salle de réunion d’un hôtel de Brive.

09h15 | Activation du WIFI sur les PC des participants et configuration du navigateur disposant des préférences d’accès au SOeMAN de l’entreprise ; chaque personne arrive ensuite sur sa page de connexion de SOeMAN (identifiant et mot de passe).

09h30 -10h00 | Présentation du logiciel SOeMAN (par projection) : le Dashboard, les préférences, l’accès au fichier et à l’historique des commandes de chaque client.
Objectifs : comment paramétrer sa tournée de vente, suivre son activité, reporting, et accéder au campus et à l’école de vente ?

10h00-10h15 | Techniques et règles d’élaboration du plan de tournée de chaque commercial. La règle d’un cycle de tournée sur le secteur de 8 semaines est validée.

10h15-11-15 | Travaux pratiques sur SOeMAN de chaque participant. Le consultant écrit les consignes au tableau qui doivent être réalisées par chaque commercial. Le consultant est auprès de chaque participant durant toute la séquence et valide la prise en main de chacun.
Objectifs : utiliser le SOeMAN Dashboard-relation client, aller sur le campus virtuel, rechercher en utilisant les filtres une section de clients, programmer la tournée et déclarer l’activité, suivre sa performance en consultant son rapport d’activité.

11h15-12h00 | Intervention du consultant sur les techniques de communication. Chacun doit disposer des techniques d’accroche permettant de faire une bonne première impression.
 Objectifs : comment se rapprocher du client par la technique du regard et de présentation ?

12h00 | Fin de l’intervention. L’équipe reste avec le DR pour la fixation des objectifs et les nouveaux sont accompagnés sur le terrain toute la semaine par le responsable régional.


Suivi du nouvel entrant
Durant la période d’essai et de formation, le nouveau suit un cycle complet de formation. Toutes les 3 semaines une évaluation des acquis est programmée depuis SOeMAN afin de s’assurer qu'il a bien assimilé les acquis (connaissance produit, technique de vente, organisation).

En guise de conclusion

En quelques heures tout nouvel arrivant est opérationnel sur SOeMAN qui offre un panel de services au commercial (accès au fichier client, à l’historique des ventes, programmation de tournées, reporting, rapports d’activité…). Le responsable est en  liaison permanente avec son équipe grâce à  SOeMAN.

L’intégration de SOeMAN SIRH en 8 étapes...

Nous vous invitons aujourd’hui à suivre en temps réel la journée d’intégration technique de SOeMAN orientée SIRH. Chaque étape est reliée par un tweet sur https://twitter.com/#!/Reflex_Training

La journée commence à 8h30 avec l’arrivée de nos clients.  

Intervenant : le consultant Reflex Training

Clients : le PDG et son DRH une entreprise du secteur industriel en plasturgie

Contexte : SOeMAN est une solution collaborative d’aide à la gestion et au pilotage au sein d’une organisation. Elle est garante des meilleurs standards de fonctionnement et pratiques de votre entreprise. Couplée à vos systèmes d’informations traditionnels (type ERP), elle remet en dynamique les données renseignées de manière à vous offrir une vision efficace de vos activités en Entreprise.

L’objectif actuel est de présenter et mettre en autonomie nos clients sur le système SOeMAN SIRH et de répondre de manière efficace aux différentes problématiques de nos deux décideurs.

Formaliser nos standards de fonctionnement

La certification de nos partenaires est une étape importante , car elle reflète une autonomie quasi complète dans leur prise en main de la solution.
Cette autonomie traduit l’ambition de notre équipe qui est de leur apporter des conseils avisés et authentiques passant par la connaissance et l’utilisation d’outils efficaces et performants.

Fort de ce désir de partage, nous avons établi les standards de fonctionnement SOeMAN compatibles avec vos modes opératoires internes. Ce guide de procédure a été conçu pour apporter des idées et des réponses à des problèmes concrets en entreprise.

Nous remettons donc à nos certifiés un guide de bonnes pratiques dont le principe est de garantir une utilisation adéquate et efficace des outils de SOeMAN avec leur propre standard.