Etape 3 : analyse du contenu existant

L’entreprise dispose de référentiel d'habilitation pour les postes de travail. Après avoir fait un rapide examen de l'ensemble de ses bases documentaires, nous validons la méthodologie permettant de guider l'entreprise dans la transposition de l'existant en suivant le référentiel de SOeMAN.

Etape 2 : «comment modéliser un référentiel métier ?»

On commence par présenter la démarche « Système d'Information Ressources Humaines intégrées à SOeMAN », ou «  comment modéliser son référentiel métier ? »

Le référentiel métier doit être constitué des métiers de l'entreprise, chaque métier est composé de domaines de compétences, chaque domaine de compétences est composé de compétences élémentaires, chaque compétence élémentaire est caractérisé par des critères de compétences, chaque critère étant associé à un niveau de compétence.

Le référentiel métier étant constitué, il suffit de définir la liste de l'ensemble des fonctions ou fiches de postes qui doivent être caractérisées. Pour chacune d’elles, il faut établir les compétences sollicitées pour mettre en œuvre le poste ou la fonction.

L'évaluation des compétences se fera en priorité sur la base des fiches de postes ou de fonction validées. Le système SOeMAN SIRH permettra de rappeler directement le référentiel spécifique associé à la fiche de poste ou à la fiche de fonctions qui doit être évaluée.

***

SOeMAN permettra de générer automatiquement les questionnaires d'évaluation des compétences et de fonctionner en mode évaluation type 360 en fonction des besoins. Un outil d'optimisation permettra d'avoir un profil des résultats tenant compte du diagnostic préalable de chaque évaluateur.

Évaluation en 360°

Etape 1 : validation du programme d’intervention SOeMAN SIRH

Arrivée du PDG et du DRH de l’industrie de plasturgie

Validation du programme de la journée :

• modélisation du référentiel métier,
• génération des fiches de postes,
• évaluation des compétences,
•  cartographie des compétences et indicateurs GPEC,
• activation du campus virtuel,
• et réflexion concernant la formalisation des bonnes pratiques de l'entreprise afin d'alimenter le campus virtuel de l’organisation.

L’intégration de SOeMAN SIRH en 8 étapes...

Nous vous invitons aujourd’hui à suivre en temps réel la journée d’intégration technique de SOeMAN orientée SIRH. Chaque étape est reliée par un tweet sur https://twitter.com/#!/Reflex_Training

La journée commence à 8h30 avec l’arrivée de nos clients.  

Intervenant : le consultant Reflex Training

Clients : le PDG et son DRH une entreprise du secteur industriel en plasturgie

Contexte : SOeMAN est une solution collaborative d’aide à la gestion et au pilotage au sein d’une organisation. Elle est garante des meilleurs standards de fonctionnement et pratiques de votre entreprise. Couplée à vos systèmes d’informations traditionnels (type ERP), elle remet en dynamique les données renseignées de manière à vous offrir une vision efficace de vos activités en Entreprise.

L’objectif actuel est de présenter et mettre en autonomie nos clients sur le système SOeMAN SIRH et de répondre de manière efficace aux différentes problématiques de nos deux décideurs.

Nouvelle production pour SOeMAN Campus...

Parce que la formation est primordiale en entreprise, SOeMAN met à disposition de chaque membre d’une même organisation son espace d’entrainement virtuel de formation : SOeMAN Campus.

Notre département de conception multimédia  a développé une nouvelle séance de formation, dans cette logique de pédagogie interactive et impactante, pour un de nos clients du secteur de l’industrie nucléaire.

La scénarisation d’une brochure déjà existante et la retranscription de ces informations en multimédia a permis de donner une dimension plus interactive et plus attrayante au contenu texte déjà existant ; Et tout cela grâce au son et à l’interaction des éléments.

Découvrez quelques images ci-dessous...

Introduction à la formation

Activité ludique

Mise en situation

SOeMAN, votre guide dans la gestion et le pilotage de votre quotidien

Vous souhaitez avoir les clefs en main pour optimiser votre temps au quotidien et le consacrer à des tâches à plus forte Valeur Ajoutée ? Vous désirez développer efficacement votre business ? Ou encore assurer la cohésion au sein de vos équipes par le travail collaboratif ? Conduisez vos équipes vers une performance immédiate et durable au sein de votre organisation.

En plus du site http://www.soeman.fr, nous vous invitons à consulter la fiche détaillée de SOeMAN et ses principales fonctionnalités, à partir de Quelsoft .La solution assure l'inter-opérabilité de l'ensemble des métiers de votre entreprise !

Pour vivre cette expérience innovante, contactez-nous pour une démonstration en ligne.

Le 20 heures du 16 mars 2011

Accéder à la vidéo du 20 heures au 16 mars 2011
Événement OSEO : le Président N. Sarkozy au Grand Palais.

Le Président serre la main de notre envoyé spécial Reflex Training M. Gramusset

Discours du Président sur un fond OSEO

Reflex Training entreprise d'excellence présente au grand palais

"OSEO Excellence s'est réunit le 16 mars, au Grand Palais !

Mercredi 16 Mars, le Président de la République s'est adressé à plus de 1 500 membres de la communauté, réunis pour l'occasion dans le cadre prestigieux du Grand Palais, à Paris
Ce moment de rencontre et d'échanges a aussi accueilli plusieurs personnalités politique de très haut niveau dont Madame LAGARDE, Madame PECRESSE, M LEFEVRE, M LELLOUCHE, M BESSON, M ROUBAUD, M NOVELLI, qui sont venus à la rencontre de ces entrepreneurs prometteurs constituant OSEO Excellence.

Autour de ces invités et de leurs interlocuteurs politiques, OSEO a aussi proposé à ses principaux partenaires de venir participer à cette soirée de contacts et de partages d'expériences ; ainsi, les entrepreneurs ont pu échanger avec les responsables des grands organismes économiques qui constituent leur environnement professionnel."

Source : http://www.excellence.oseo.fr/messages-d-accueil/OSEO-Excellence-s-est-reuni-le-16-mars-au-Grand-Palais2

Dépliez le tapis rouge...

Un accueil très chaleureux

Un endroit unique

En présence de BFM TV

Accédez au discours du Président de la République : http://www.elysee.fr/president/mediatheque/videos/2011/mars/discours-du-president-devant-les-chefs.10913.html



Participez à notre forum sur OSEO : http://www.excellence.oseo.fr/Forum-entre-nous/Innovation/OSEO-Excellence-au-grand-Palais-16-03-2011

Reflex Training, adhérent du Réseau Entreprise Auvergne

Notre récente adhésion au Réseau Entreprendre Auvergne se voit consacrée quelques lignes, dans le bulletin d'information du Réseau du mois de janvier.
Une note qui ne manque pas de traduire notre implication dans la région, mais qui met également en avant des valeurs qui sont le ciment et le moteur du développement de Reflex Training.
A découvrir en images et en lecture...

Reflex Training, entreprise d'excellence

OSEO Excellence 2011 certifie notre appartenance à la communauté des 2000 entreprises innovantes en pleine croissance. Merci Oseo !

Retrouvez nous sur |> http://www.excellence.oseo.fr/Annuaire-entreprises/REFLEX-TRAINING

Comment démarrer avec SOeMAN mobile ?

Vous vous demandez comment accéder à votre site SOeMAN mobile ?  Suivez ces quelques étapes de bonnes pratiques pour utiliser efficacement votre compte mobile depuis votre smart-phone ou tablette tactile.

01. Ouvrir le navigateur de votre mobile Assurez-vous de disposer d'un réseau sans fil (3G, wifi...) avant de vous connecter au site SOeMAN mobile. Puis rentrez vos identifiants SOeMAN : nom d'utilisateur et mot de passe. 02. Se rendre sur la page de connexion de votre compte SOeMAN  Puis appuyez sur le lien "SOeMAN mobile". 03. Accéder à "SOeMAN mobile" Puis rentrez vos identifiants SOeMAN : nom d'utilisateur et mot de passe.  03. Ajouter le lien à vos favoris N'oubliez pas de rajouter le lien de votre compte mobile, dans les favoris de votre navigateur. Cela facilitera l'accès à votre plateforme mobile !

MAJ SOeMAN - mode mobile

Adoptez de nouvelles fonctionnalités !

Partenaires SOeMAN, votre nouvelle mise à jour SOeMAN aura lieu ce jeudi 17 février 2011 entre 12h00 et 14h00 (heure française). Pour mener à bien le processus d'évolution, votre plateforme ne sera pas accessible pendant ce créneau. Bien penser à enregistrer vos actions importantes avant 12h00.

Vous pourrez découvrir dans ce bulletin d'information les principales mises à jour  et fonctionnalités  SOeMAN qui seront disponibles.

SOMMAIRE

01. Travailler en mode nomade avec SOeMAN

02. Continuez votre découverte  

01. Travailler en mode nomade avec SOeMAN

Nous vous l'avions annoncée, la plateforme mobile arrivera ce jeudi 17 février ! Après la mise à jour, accédez depuis votre mobile à votre compte SOeMAN avec la même adresse. Le lien vers votre version mobile vous sera proposé sur votre page de connexion, cliquez sur celui-ci, et ajouter le dans vos favoris ! Le module d'aide "SOeMAN mobile" sera disponible depuis la rubrique d'aide sur votre plateforme SOeMAN. N'hésitez pas à le consulter en parallèle afin de vous familiariser avec son interface et ses fonctionnalités.

02. Continuez votre découverte

Notre site dédié à SOeMAN mobile est accessible à l’adresse suivante : www.soeman.fr/mobile. Consultez la note de version 4.10.4 détaillée et complète, depuis votre plateforme ( dans le menu d'aide en ligne accessible par cet icône ).
 

SOeMAN au cœur de votre processus d'organisation

Au service des managers, il va vous permettre de garder le fil avec vos équipes en observant positivement les retours d'activité en temps réel. Les retours d’activité alimentent vos indicateurs de performance. Les cartes de pilotage équipées de leurs indicateurs (KPI) vous aident à faire votre diagnostic de performance et identifier les équipes qui doivent être appuyées sur la période (coaching, accompagnement terrain etc.…).

Manager efficacement, c’est intervenir auprès de ses équipes au bon moment pour apporter de la prestation de manager à forte valeur ajoutée (faire progresser le collaborateur et l'équipe).

Le manager efficace doit donc constamment utiliser SOeMAN en  tant que système d’information efficace mais également comme boite à outils au service des bonnes pratiques du pilotage humain efficace.

"Mobilement efficace"

EDITO

Le média mobile propose une source riche d’atouts qui sont un complément à vos activités. Il se décline sous l’aspect de smartphones, PDA ou tablettes tactiles et est indispensable dans l’atteinte efficace de vos objectifs professionnels. Encore faut-il utiliser efficacement ces outils stratégiques.

SOeMAN exploite ces supports et capitalise votre expérience dans sa nouvelle application «SOeMAN mobile». L’application est principalement destinée à des utilisateurs nomades en quête d’un partenaire commercial discret (ou non) présent à tout instant.

Comment travailler avec SOeMAN Mobile ?

SOMMAIRE

01. Travailler en mode nomade avec SOeMAN

02. Vos outils pratiques

03. A venir au prochain sommaire

04. Continuez votre découverte 

01. Travailler en mode nomade avec SOeMAN

Tenir à jour vos dossiers clients et déclarer vos activités commerciales s’avèrent délicat lorsqu’on passe une majeure partie de son temps entre deux rendez-vous. Pour répondre à ce besoin, SOeMAN mobile embarque vos données clients dans un format de poche ! Votre agenda et vos activités sont planifiées et déclarées en temps réel avec une simple connexion 3G. Il vous permet d’assurer une continuité de service auprès de vos collaborateurs, manageurs et commerciaux. Chaque idée importante peut être soumise à tout moment par un post-it.

02. Vos outils pratiques

SOeMAN Mobile intègre des outils fonctionnels pour entretenir votre relation client : chaque dossier client se trouve à portée de main et en temps réel, ce qui vous permet d’avoir accès aux actions concrètes planifiées et réalisées, allez à l’essentiel en déposant des contenus d'informations instantanément, adoptez la bonne pratique en tenant à jour vos dossiers clients, juste après un échange avec ces derniers, quel que soit le lieu où vous vous situez, consulter en temps réel l’historique de vos commandes, préparer efficacement vos entretiens de vente en consultant l’historique des données de votre client/prospect; Ces outils vous permettent également de booster votre relation client : l’application met en avant votre stratégie marketing. Votre base contact est directement accessible depuis votre mobile, vous pourrez alors conquérir de nouveaux clients & fidéliser vos partenaires actuels, et cela par le biais de SMS marketing.

03. A venir au prochain sommaire Vous êtes doté d'un ERP ou d'un système de gestion intégré ? Dans votre prochain bulletin d’informations, découvrez comment SOeMAN renforce son impact auprès des utilisateurs en exploitant utilement vos données. 04. Continuez votre découverte Notre site dédié à SOeMAN mobile est accessible à l’adresse suivante : www.soeman.fr/mobile. Vous trouverez les informations nécessaires sur le développement de votre nouvelle application mobile. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

A très bientôt pour la lecture d'un nouveau bulletin d'information.

Reflex Training - Parc Technologique de la Pardieu - 13 avenue Léonard de Vinci - 63000 Clermont-Ferrand

Tél. +33 486 687 700 - Fax +33 486 687 701

http://www.soeman.fr- www.reflex-training.fr

Nos meilleurs voeux pour 2011

L'équipe de Reflex Training se joint à moi pour vous transmettre ses meilleurs voeux pour l'année à venir. Cliquez sur l'image pour découvrir nos voeux pour 2011.

Les "ingrédients de la performance" !

EDITO

En règle générale, dans les PME/PMI, il est habituel de mesurer les résultats et de les comparer aux objectifs. Cette mesure se situe à l’échelle de l’individu, de l’équipe ou au niveau global de l’Entreprise.

De la même manière, ces Entreprises sont parfois dotées d’outils et de méthodes pour assurer un suivi de l’activité et la comparer aux objectifs d’activités. Si des contrôles sont réalisés régulièrement par chaque niveau d’encadrement, des plans d’actions correctifs ou de développement peuvent être mis en œuvre pour améliorer, la performance individuelle, celle de l’équipe, du service et donc au final de faire progresser la performance globale de l’Entreprise.

En réalité, la plupart du temps, l’entreprise oublie trop souvent que l’activité générée par un collaborateur est elle-même fonction de la compétence.

Une mesure efficace et rationnelle (objective) de la Performance doit donc s’établir à travers 3 catégories de variables :

- les Résultats

- l’Activité

- la Compétence

Les PME/PMI se heurtent donc à une problématique de taille : Comment mesurer rationnellement le niveau de compétence d’un collaborateur et le comparer à un objectif ?

SOMMAIRE

01. Qu'observe-t-on ?

02. Une réponse qui fait ses preuves...

03. Comment passer du référentiel aux outils d'évaluation ?

04. Comment déployer ce process sans lourdeur administrative ?

05. A venir au prochain sommaire

06. Continuez votre découverte...

01. Qu'observe-t-on ?

Dans la plupart des cas, les entreprises sont tenues d’avoir des données concernant la gestion des compétences, sous l’influence des systèmes ISO ou/et des audits réalisés par les donneurs d’ordres. Dans la plupart des cas, ces référentiels ne permettent pas de mettre à la disposition des manageurs de terrain des outils opérationnels pourtant utiles pour les aider à faire progresser la qualité de leur management. Certaines entreprises ont pourtant investi du temps pour produire des référentiels de compétences. Mais elles se sont rapidement découragées par un travail de production fastidieux, débouchant sur des documents statiques, difficilement exploitables par les opérationnels pour effectuer le contrôle et le suivi nécessaire sur les objectifs de compétence.

02. Une réponse qui fait ses preuves...

La méthode du 360° au sens large permet d’apporter une réponse satisfaisante à la problématique de la mesure rationnelle et fiable de la compétence.

03.Mais comment passer du référentiel aux outils d'évaluation ? Le plus simple est de faire le diagnostic des activités critiques pour chaque métier et de définir pour chaque activité critique les activités élémentaires devant être réalisées. Il est aisé d’identifier pour chaque activité élémentaire les niveaux de connaissance et le savoir faire associé. Cependant cette méthode permet d'obtenir des données s'appuyant sur l'observation du collaborateur en situation de travail, c'est-à-dire lorsque ses compétences sont déployées. Or justement ce sont elles qui ajoutent de la valeur au travail d'un collaborateur, d'une équipe ou de l'entreprise.

04. Comment déployer ce Process sans lourdeur administrative ?

En effet, dans les PME/PMI les manageurs sont rompus pour effectuer le contrôle des résultats et des activités. En revanche ils vont avoir des résistances pour adopter le modèle de la mesure de la compétence, anticipant un temps de saisie de données important et rébarbatif !

SOeMAN RH avec ses outils et sa technologie permettent de lever ces obstacles : - En générant automatiquement les questionnaires depuis la plateforme, il est alors possible de les faire remplir directement par les collaborateurs concernés, évalués ou évaluateurs. - La saisie des réponses en temps masqué limite le coût et optimise la procédure. - Classées dans une base de données, les réponses collectées permettent de resituer le niveau de compétence par rapport au niveau interne de l'entreprise.

Les manageurs disposent immédiatement d’un feedback 360° permettant de faire une restitution constructive à chaque collaborateur.

A propos du système déployé dans une PME, le Chef d’entreprise a déclaré que l'expérience avait permis de "créer une dynamique positive et factuelle" lors des entretiens managériaux habituellement consacrés au seul suivi des Résultats et de l'Activité.

05. A venir au prochain sommaire La majorité de votre activité se fait en dehors de votre bureau ? Vos dossiers clients doivent être disponibles partout, 24h/24? Vous souhaitez mettre à jour en temps réel vos activités et dossiers clients pour en informer vos manageurs ? Pour avoir la réponse à ces questions, consultez le prochain bulletin d’information dédié à la mobilité.

A très bientôt pour la lecture d'un nouveau bulletin d'information.

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Renouveler votre certification avec sérénité !

EDITO

Vous avez été nombreux à recevoir votre classeur personnalisé des bonnes pratiques du pilotage avec la méthode SOeMAN. De façon très évidente vous vous êtes posés d’une part la question de la mise à disposition des standards de fonctionnement pour l’ensemble de vos collaborateurs et d’autre part la question de la mise à jour de ce référentiel documentaire.

C’est dans ce contexte que cette information du mois d’octobre vous est dédiée !

SOMMAIRE

01. Accédez à votre support technique gratuit

02. Un guide intuitif

03. A venir au prochain sommaire...

Vous avez oublié le processus pour démarrer un projet ? Quelles sont les étapes de déclaration d’une requête qualité ? Comment planifier son activité commerciale ? Comment définir ses objectifs par rapport à la situation posée ? ...

01. Accédez à votre support technique gratuit Quelque soit le domaine dans lequel vous évoluez : domaine de la qualité, commercial, de la stratégie, des projets ou des ressources humaines, des bonnes pratiques et un appui constant vous sont nécessaires dans la réalisation de vos activités.

Pour que vous puissiez gagner en autonomie jour après jour, un accès libre et en ligne de notre aide est proposé à tous nos utilisateurs. Grâce aux guides détaillés et illustrés mis en forme sur SOeMAN, vous restez guidé en permanence sur votre plateforme : notre aide est mise à jour à chaque changement. Elle vous accompagne dans l’utilisation des différents outils et modules présents.

Retrouvez un sommaire clair et en complément à certaines fiches d’aide, la consultation directe des bonnes pratiques de gestion SOeMAN.

Il est fortement recommandé de faire référence à ces standards de fonctionnement dans votre système documentaire qualité.

02. Soyez guidés à chaque étape L'aide cible automatiquement la fiche d'aide la plus pertinente selon la rubrique ou vous vous trouvez. Si vous êtes par exemple dans la page de création d’un projet, et que vous cliquez sur le bouton d’aide, la fiche « Démarrer un projet » s’ouvrira par défaut.

Il reste toutefois possible de chercher une fiche en particulier, utilisez le moteur de recherche intégré.

03. A venir au prochain sommaire La gestion des compétences fait partie intégrante du pilotage de votre entreprise. Dans cette optique, nous verrons comment SOeMAN vous permettra de développer les talents de votre entreprise. SOeMAN ne cesse d’évoluer pour mieux vous servir car vous êtes notre plus grande source d’inspiration.

A très bientôt pour la lecture d'un nouveau bulletin d'information.

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Les modifications effectuées sur votre plateforme ne sont pas visibles ?

Souvent, lorsque des modifications sont effectuées sur votre plateforme, il peut arriver que ces changements ne soient pas pris en compte. La solution consiste à vider le cache de votre navigateur Firefox, donc votre historique doit être effacé, réinitialisé ! Suivez ces quelques recommandations pour être au point après chaque mise à jour.

01. Vider le cache du navigateur Avant de vous connecter, videz le cache de votre navigateur Firefox pour que votre mise à jour soit effective. Procédez ainsi : dans la barre de menu de votre navigateur, cliquez sur le bouton "Outils", puis dans la liste déroulante, sélectionnez "Supprimer l'historique récent" dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez de préférence la case "Cache", puis cliquez sur "Effacer maintenant" 02. Actualiser le navigateur Actualisez la page de votre navigateur en cliquant sur le bouton correspondant (ou en appuyant sur la touche "F5" de votre clavier). 03. Se connecter à votre compte SOeMAN Reconnectez vous à votre compte, en rentrant vos identifiant et mot de passe. Puis tapez "entrée".

Un nouveau souffle pour septembre 2010

Toute l'équipe vous accueille pour cette rentrée avec un avant-goût de nouveauté au sommaire.

Un vent de mises à jour soufflera le jeudi 30 septembre 2010. Nous vous recommandons de vous déconnecter entre 12h00 et 14h00 (heure française), pour mener à bien l'intégration du processus.

Vous pourrez découvrir dans ce bulletin d'information les principales mises à jour qui seront visibles depuis votre plateforme SOeMAN.

Rendre votre plateforme plus ergonomique et fonctionnelle reste une préoccupation permanente.

SOMMAIRE

01. Comment exploiter efficacement votre menu principal ?

02. Des univers plus explicites

03. Des actualités qui flashent !

04. Continuez votre découverte

01. Comment exploiter efficacement votre menu principal ? La barre de menu principal a évolué afin de vous permettre d'exploiter pleinement l'ensemble des outils disponibles. Et tout cela grâce à : des icônes impactants un agenda fonctionnel : en un clic, vous accédez à votre calendrier mensuel détaillé un bouton d'ajout rapide avec plus de choix : la saisie depuis votre menu est rapide, vous n'avez plus besoin de passer par les modules pour vos demandes de congés, ou la déclaration d'une requête par exemple un bouton d'aide en ligne plus disctinct

02. Des univers plus explicites Vos outils n'ont pas disparu ! Ils ont seulement été attribués dans les différents univers afin de mieux convenir à votre besoin. Les domaines de gestion et leurs outils restent accessibles depuis le menu des univers.

03. Des actualités qui flashent ! "Pour bien communiquer, ne cherchez pas à faire de "belles phrases", mais efforcez-vous d'écrire avec clarté et concision" Jacques Bojin. Vous pourrez mettre à profit ces conseils en communiquant des messages à vos collaborateurs grâce au nouvel outil intégré dans le module de communication interne : "Actualités flash". Publiez vos micro-messages afin de garder le fil avec tous vos collaborateurs !

04. Continuez votre découverte... Consultez la liste des mises à jour détaillée et complète, depuis votre plateforme (en cliquant sur l'icône du menu aide en ligne, représenté par la bouée).

A très bientôt pour la lecture d'un nouveau bulletin d'information.

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Formaliser nos standards de fonctionnement

La certification de nos partenaires est une étape importante , car elle reflète une autonomie quasi complète dans leur prise en main de la solution.
Cette autonomie traduit l’ambition de notre équipe qui est de leur apporter des conseils avisés et authentiques passant par la connaissance et l’utilisation d’outils efficaces et performants.

Fort de ce désir de partage, nous avons établi les standards de fonctionnement SOeMAN compatibles avec vos modes opératoires internes. Ce guide de procédure a été conçu pour apporter des idées et des réponses à des problèmes concrets en entreprise.

Nous remettons donc à nos certifiés un guide de bonnes pratiques dont le principe est de garantir une utilisation adéquate et efficace des outils de SOeMAN avec leur propre standard.