mercredi 4 décembre 2013

Les ressources humaines à l'honneur lors du salon Solution Ressources Humaines à Lyon



Pour la deuxième année consécutive, l'équipe Reflex Training a participé au salon Solution Ressources Humaines à Lyon fin Novembre.
Cet évènement a été l'occasion de rencontres avec les professionnels des Ressources Humaines mais également celle de présenter la suite collaborative SOeMAN avec sa brique dédiée à la gestion des processus RH.
                                                      
Table ronde
Atelier SOeMAN M. GRAMUSSET / S. BLANCHON


Le salon a permis d'échanger également sur des problématiques concrètes notamment lors d'une table ronde sur "La Refonte SIRH" ....







....et au cours d'un atelier dédié à "l'efficacité des NTIC au service des Ressources Humaines dans l'entreprise "avec le retour d'expérience de l’intégration de SOeMAN SIRH par la responsable des Ressources Humaines de l'entreprise SBS.






jeudi 10 octobre 2013

Un salon à Paris avec des solutions collaboratives efficaces pour « booster » la performance commerciale et la stratégie des entreprises !


L’équipe Reflex Training était présente les 1-2-3 Octobre derniers au salon SOLUTIONS 2013 à Paris pour présenter sa suite collaborative dédiée aux CRM et BI. 
Les visiteurs ont découvert la nouvelle version SOeMAN en avant-première, avec un bureau virtuel, adaptée aux fonctions des utilisateurs, simplifié et opérationnel.

La solution SOeMAN CRM s’articule dans ce nouvel environnement en offrant des fonctionnalités complètes afin d’aider les entreprises à :
  • Développer leur performance commerciale dans un environnement collaboratif, en structurant et renforçant sa force de vente.
  • Faciliter la communication entre les différents acteurs de l’entreprise, en transmettant les informations clefs au bon moment, dans une dynamique professionnelle.
  • Améliorer les compétences opérationnelles des équipes.
  • Construire et développer la relation clients, grâce à un suivi précis et un traitement rapide des réclamations.
  • Rester connecté à tout moment aux activités des commerciaux terrains, grâce à l’application pour tablettes & smartphones.

Des tables rondes à l’appui !

Christophe Badert (Groupe Genoyer) et Michel Gramusset
Michel GRAMUSSET, Président de Reflex Training, accompagné de Christophe BADERT, client et Directeur Commercial du groupe GENOYER, ont participé à deux tables rondes, en rapport avec les solutions CRM sur les thèmes suivants :
  • Le CRM prédictif, né de l’Analytics & du Big Data. Premiers retours d’expériences. 
  • Générer des offres promotionnelles ou des messages aux clients en temps réel et en multicanal, c’est possible. Et voici comment !
Nombreux ont été les participants qui ont pu poser leurs questions et avoir des réponses, en direct, à leurs problématiques actuelles. Ils ont également pu bénéficier d'un témoignage concret de l'intégration d'un outil collaboratif et découvrir le travail réalisé en seulement 3 mois auprès de 40 filiales dans le monde. 

 

La solution SOeMAN BI permet d’aider les décideurs dans leur stratégie d’entreprise, à savoir :
  • Décliner des objectifs en projets et résultats concrets, en mettant en place un pilotage prédictif qui permettra de mesurer la rentabilité des plans d’actions.
  • Alléger l’agenda des décideurs pour qu’ils puissent se concentrer sur des tâches à fortes valeurs ajoutées. 
  •  Mettre en place les bons indicateurs à suivre pour piloter efficacement l’organisation de l’entreprise, en les formalisant en cockpits de pilotage. 
  •  Préparer efficacement les Comités de Direction, afin de prendre des décisions éclairées et de mettre rapidement en œuvre des mesures concrètes.
Michel Gramusset et Gregory Denniel
(Percy Miller)

Un salon qui se termine dans la joie et la bonne humeur avec un nouveau concept de conférence !
La conférence-dégustation, qui allie débat autour d’une thématique et moment d’échange convivial autour de différents mets régionaux apportés par les conférenciers.
Cette année, le lancement de cette nouvelle formule s’est fait autour du thème : Créativité, proximité et connaissances métier : quels atouts pour nos éditeurs régionaux ?



Ce fut un événement riche en partages d’idées, d’opinions et d’expériences, qui s’est terminé dans la bonne humeur autour de délicieuses spécialités culinaires et vins de qualité en provenance directe des régions représentées.

vendredi 21 juin 2013

Qu'est-ce que le "Community Management" ?

Le Community Management est né avec l’explosion des réseaux sociaux ainsi que leur utilisation de plus en plus massive. Le Web étant devenu un espace de conversation et d’échange, il est devenu primordial pour les entreprises d’animer et de participer à des communautés virtuelles. 

Le Community Manager a donc pour rôle de développer la présence des entreprises sur Internet et plus particulièrement sur les réseaux sociaux.

Le Community Management consiste à :

  • Publier régulièrement des contenus interactifs ;
  • Gérer la présence des entreprises sur le Web et les réseaux sociaux ;
  • Animer des communautés et faire réagir les « followers » ;
  • Participer au sein des communautés déjà existantes ;
  • Instaurer un climat de confiance et d’égalité ;
  • Faire preuve de réactivité 24/24h et 7/7j ;
  • Se tenir informé ;
  • Faire remonter les informations importantes en interne ;
  • Veiller à ce que la bonne image de l’entreprise soit conservée.


Avec la multiplication des espaces communautaires sur le Web, les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus conséquente, d’où l’éventuelle nécessité de devoir faire appel à un Community Manager, en particulier pour les entreprises du secteur de la vente directe gérant une partie de leurs relations clients sur Internet.

community management




lundi 27 mai 2013

Pourquoi intégrer SOeMAN SIRH

Quels sont les avantages de SOeMAN SIRH ?

Dans toute entreprise, le service RH joue un rôle majeur dans la gestion du bien-être de ses collaborateurs. Il doit notamment veiller :

  • A la satisfaction de leurs besoins dans le souci des impératifs de l'entreprise ; 
  • Au respect des heures de travail et des contraintes de la législation du travail ; 
  • A l'organisation du paiement des salaires. 

Le bien-être des collaborateurs constitue en effet un facteur capital de performance et de productivité de l'entreprise.

Plus les effectifs sont importants, plus le service RH nécessite un système précis capable de conserver des données récentes et à jour sur chaque salarié. Répondant à ces exigences, SOeMAN SIRH s'avère être la solution idéale.

Grâce à SOeMAN SIRH, votre service RH a accès à de nombreuses informations sur chaque salarié (données personnelles, dossiers de formation, demandes de congés, fiches de fonction, etc.). Toutes ces informations sont enregistrées et conservées de façon centralisée et restent facilement accessibles à tout le monde et à tout moment.

SOeMAN SIRH est facile à utiliser, polyvalent et flexible, et vous offre une gamme complète d'outils couvrant tous les domaines de la gestion des ressources humaines.

En réduisant les tâches administratives à faible valeur ajoutée, SOeMAN SIRH permet au manager RH de se concentrer sur ses tâches essentielles : la politique RH de l'entreprise, la communication avec les collaborateurs, le recrutement, l'évaluation des compétences, le plan de formation.

SOeMAN SIRH est une solution sur-mesure qui s'adapte à votre organisation (en fonction de votre type d'activité, du nombre de salariés, etc.). SOeMAN répond à vos besoins et vous pouvez à tout moment ajouter ou retirer des outils selon l'évolution de votre organisation.

L'intégration de SOeMAN SIRH vous permettra d'alléger les pressions administratives et vous aidera à améliorer l'efficacité de votre service RH.

SOeMAN SIRH

lundi 6 mai 2013

Les impératifs du processus de Ressources Humaines

Dans le processus ressources humaines, il est très important de répondre aux préoccupations liées aux exigences normatives et qui concernent en particulier les ressources humaines.



Quelques questions s’imposent dans la lecture du processus.
  •  mes ressources humaines sont-elles suffisantes pour répondre au travail demandé par le client ?
  •  mes collaborateurs disponibles sont-ils suffisamment compétents pour assurer les tâches exigées par le client ?
  •  comment adapter les besoins nouveaux de mon marché et le besoin en nouvelles compétences clefs ?
  •  comment adapter les besoins nouveaux de mon marché et l’évolution en compétences de mon personnel ?
  •  comment mettre en place une formation adaptée aux écarts détectés sur les compétences d’un collaborateur ?
  •  comment combler le manque en personnel compétent pour un poste donné : promotion interne ou passerelle entre les emplois, intégration de nouveaux collaborateurs ?
Si vous maîtrisez l’ensemble de ces impératifs ou que vous pouvez les résoudre sans difficultés, votre organisation est alors dans une dynamique de développement positive. 

Vous serez alors en mesure d’assurer un fonctionnement efficace et pérenne pour l’entreprise dans la gestion de ses talents, et de travailler en synergie avec les autres pôles stratégiques de l’organisation (commercial, qualité, …).

jeudi 21 mars 2013

Evénement PME PMI : les actions pour le développement de votre stratégie commerciale



Fin avril, une nouvelle conférence sera organisée dans le cadre du développement de la stratégie commerciale des PME PMI.

En plus de conseils opérationnels d’un expert en organisation et fonctionnement d’entreprises de cette envergure, la responsable d’un programme pour les PME PMI de la région Auvergne (le programme de performance commerciale e-Mercure) interviendra pour détailler cette action collective, destinée à aider les entreprises dans le financement de leur stratégie de développement commercial en liaison avec les technologies (TIC).

Modalités : Conférence en ligne gratuite
Date : jeudi 25 avril à 10h30 et 14h00
Le programme :
·         Conseils opérationnels sur la communication externe, la prospection commerciale, la gestion de la relation client
·         Informations sur l’action collective e-Mercure financée par la région
·         Session d’échanges avec les intervenants Mariella Paysal (responsable du projet e-mercure) et Michel Gramusset (président de Reflex Training et expert dans le fonctionnement organisationnel et managérial des  PME PMI)

Ne tardez pas, réservez rapidement votre place !